রেফারেন্স

rt66-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

rt66 ব্যবহার করলে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের তথ্য আমাদের কাছে আসে — সেই তথ্য আমরা কীভাবে রাখি, কতদিন রাখি এবং কখন ব্যবহার করি তা এই পাতায় স্পষ্টভাবে জানানো আছে। এই নীতি পড়ার আগে জেনে রাখুন, এখানে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার এলাকার স্থানীয়…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণেযোগাযোগের পথ খোলা আছে
rt66 rt66-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে সে নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, অথবা নিজের তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাটে সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়; ইমেইল বা মোবাইল নম্বরের মাধ্যমেও যোগাযোগ করা যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সেখানেই জানান।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য মুছে দেওয়া বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। লিখিত রেকর্ড রাখতে এই পথটি কার্যকর।

মোবাইল যোগাযোগ

মোবাইলে সরাসরি কথা বলতে চাইলে সহায়তা নম্বর ব্যবহার করুন। bKash বা Nagad লেনদেন সংক্রান্ত প্রশ্নও এখানে জানানো যায়।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি নির্দিষ্ট পদক্ষেপ নিই। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে। SSL এনক্রিপশন দিয়ে তথ্য আদান-প্রদান হয়, তাই মোবাইলে থাকলেও সংযোগ নিরাপদ থাকে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু আপনার লগইন অবস্থা ধরে রাখতে এবং মোবাইল ও ডেস্কটপে একই সেশন চালু রাখতে — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং নয়।

OTP যাচাই

প্রতিবার নতুন ডিভাইস থেকে প্রবেশের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এই পদক্ষেপ আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে সুরক্ষিত রাখে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়, মোবাইল বা যেকোনো মাধ্যমে একইভাবে কাজ করে।

কুকি নীতি

আমরা শুধু সেশন ও লগইন অবস্থা রাখতে কুকি ব্যবহার করি। মোবাইল থেকে ডেস্কটপে এলে একই সেশন চালু থাকে — তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি নেই।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ সহায়তা দলে করা যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং কীভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করবেন — এই বিষয়গুলো নিয়ে নিচে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়া আছে। কোনো বিষয় এখানে না থাকলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর কোনো পাসওয়ার্ড, PIN বা OTP আমরা কখনো সংগ্রহ করি না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স তথ্য আমাদের সিস্টেমে থাকে।

না, আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ ও লিখিত অনুরোধ ছাড়া তথ্য অন্য কাউকে দেওয়া হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করুন। আপনার পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করা হবে।

কুকি বন্ধ রাখলে প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হতে পারে এবং মোবাইল থেকে ডেস্কটপে সেশন আর চালু থাকবে না। মূল সুবিধা ধরে রাখতে কুকি চালু রাখা ভালো।

এই নীতি বাংলাদেশে অবস্থানরত ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে লেখা হয়েছে। তবে চূড়ান্ত প্রযোজ্যতা আপনার নির্দিষ্ট এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।