রেফারেন্স

rt66-এর শর্তাবলি ও আইনি কাঠামো

rt66 ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তগুলো পড়ে নেওয়া জরুরি — কারণ আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা-তোলার প্রক্রিয়া এবং ডেটা সুরক্ষা সবকিছুই এই নীতির আওতায় পরিচালিত হয়। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিbKash, Nagad, Rocket লেনদেন বিধিব্যবহারকারীর অধিকারযোগাযোগ ও অভিযোগ পথ
rt66 rt66-এর শর্তাবলি ও আইনি কাঠামো
যোগাযোগ ও সহায়তা

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলি বুঝতে সমস্যা হচ্ছে, অ্যাকাউন্ট নিয়ে আইনি প্রশ্ন আছে, বা কোনো লেনদেন নিয়ে অভিযোগ জানাতে চাইছেন — যেকোনো পরিস্থিতিতে আমাদের সহায়তা দল আপনার পাশে আছে। সরাসরি যোগাযোগ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন যাতে দ্রুত সমাধান দেওয়া যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের কোণে চ্যাট বোতামে ট্যাপ করুন — ২৪/৭ সংযুক্ত থাকি আমরা।

ইমেইল সহায়তা

আইনি বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত লিখিত অভিযোগ ইমেইলে পাঠান; ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

লগ ইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগ থেকে সরাসরি অনুরোধ জমা দেওয়া যাবে।

ডেটা ও সুরক্ষা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের নিরাপত্তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত রাখা হয় এবং bKash, Nagad, Rocket-এর পেমেন্ট তথ্য সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। আপনার তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ যেকোনো সময় করা যাবে।

তথ্য সংগ্রহ

অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়; অতিরিক্ত কিছু চাওয়া হয় না।

কুকি নীতি

সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহৃত হয়; মোবাইলে প্রথমবার প্রবেশের সময় সম্মতি নেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

প্রতিটি লগ ইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক; সন্দেহজনক প্রবেশ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক হয়।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় অ্যাকাউন্ট তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে; মেয়াদ শেষে মুছে ফেলা হয়।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্টের আইনি অবস্থান নিয়ে প্রশ্ন থাকলে নিচের উত্তরগুলো দেখুন। নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আরও সহায়তা দরকার হলে সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলুন।

প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে আপনার এলাকার প্রচলিত বিধিবিধান নিজে যাচাই করে নেওয়া উচিত।

আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়ায় শুধুমাত্র bKash, Nagad বা Rocket-এর নিজস্ব যাচাই পদ্ধতি ব্যবহার হয়।

লগ ইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে যান অথবা ইমেইলে লিখিত অনুরোধ পাঠান। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু করি।

আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকে। মেয়াদ শেষ হলে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট আইডি ও লেনদেনের বিবরণ নিয়ে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা পেমেন্ট লগ যাচাই করে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জানাই।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়। ছোট আপডেট এই পাতায় সরাসরি প্রতিফলিত হয়।